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莱芜分公司“五项工作法”精准推动ETC推广发行工作
发布时间:2019-07-09      新闻来源:莱芜分公司      字体大小:
  为了贯彻落实党中央、国务院深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作部署,全力推进高速公路ETC普及应用工作,莱芜分公司及时启动实施“五项工作法”,推动工作进展。
  一是实施“全员营销工作法”,研究制定了莱芜分公司ETC推广发行工作方案,将新增ETC用户目标的总数进行了科学分解,细化落实到每一位职工,并召开动员调度会,引导每一位职工开展ETC普及应用工作。
  二是实施“现场服务工作法”,在莱芜分公司负责管理的八个收费站,均设置了ETC推广应用服务网点,在各个收费广场组织宣传小组,面对面、零距离宣传ETC推广应用业务。同时,充分利用LED屏滚动播放ETC办理流程,进一步强化宣传效果,营造宣传氛围。
  三是实施“拓展渠道工作法”,莱芜分公司已经与多家银行、保险、邮政等基础网点多、服务覆盖面大的单位开展合作,逐步绘织完善的发行网络,并组织开展了第一期进社区宣传推广活动,为人员基数大、居住密集的社区居民提供一站式全流程安装服务。
  四是实施“大数据应用工作法”,全面梳理出入口车辆信息数据,第一批筛选出通行频率高但偏好于使用现金支付的客车,利用收费系统进行推送提醒,由收费员提醒过往司乘安装ETC设备。
  五是实施“技术保障工作法”,成立了ETC推广应用技术工作小组,针对收费员、管理人员、养护人员等不同的岗位,开展了分类培训;建立了覆盖全体职工ETC推广应用技术服务微信群,对于随时可能出现的技术疑惑及问题,由技术保障人员第一时间进行解答处理。


在收费站设立咨询台

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