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一封写给齐鲁交通人的“情书”
发布时间:2018-08-08      新闻来源:烟台分公司      字体大小:
  7月31日,齐鲁交通烟台分公司值班室接到一位女士的来电,声调高扬、内心激动:“是齐鲁交通烟台分公司吗?我是莱州的,今天下午车坏在了高速路上,是咱们招远北的一名老站长、好像姓房还是方,顶着太阳满身湿透地帮我换好了轮胎。我真是太感谢了,太感谢了。回到家后,我越想越激动,我用了一个下午的时间把心里的想法写了下来,麻烦你们一定一定给我个邮箱或联系方式,我一定得把这封信发给咱们齐鲁交通……”
  就这样,来电女士一直在电话那端表达着自己的激动和感谢,值班人员没来得及询问对方姓名、事因。收到王梅女士的《感谢信》后,分公司第一时间进行了阅读。信中,王女士对齐鲁交通、对政府工作人员的那份情谊、感激、满意,浸润着字里行间。可以说,这是一份“情书”,是被服务者向服务者的倾述,是司乘人员向齐鲁交通人的点赞,更是一位女士向所有奉献担当者的敬意!
  其实,这只是烟台分公司服务奉献、责任担当的一个缩影。仅2018年上半年,分公司开展各类便民服务活动362件次,收到表扬信10余封、锦旗3面,相关事件被各类社会媒体宣传、转载400余次。同时,积极成立志愿者服务队伍,开展“爱•畅行”志愿者服务活动116人次。







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